人工知能とCRM (Customer Relationship Management) 「営業は足で稼ぐ。」・「現場には金が落ちている。」・「現場主義」、これらは昔から日本で良く聞かれることばです。「獲物を追うハンターのように、相手が疲れるまで何日でも追い続けて、最後に仕留める。これが営業のエッセンスだ!」と米国人の従業員に話したこともございます。営業活動とは、ひたすら強い意志を持ち、継続的に顧客になりそうな相手とコンタクトを持ち、信頼感を勝ち得て、最後に売上に到達するイメージが強いですね。...